תקנון האתר

תנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של שטראוס קפה בי וי (להלן בהתאמה: "האתר" ו-"שטראוס") הפעיל בכתובת www.elite-coffee.co.il תנאי שימוש ורכישה אלה מגדירים את זכויותיך וחובותיך בעת השימוש באתר ובעת הזמנת המוצרים המוצעים בו. קרא תנאים אלה בקפידה, מפני שהם מהווים הסכם מחייב בינך לבין שטראוס. השימוש באתר ו/או הזמנת מוצרים מתוכו, מעידים על הסכמתך לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר, לרבות מדיניות הפרטיות והוראות נוספות שייתכן ויופיעו במהלך השימוש באתר (כולם ביחד להלן: "המסמכים המחייבים"). התנאים מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד והם מתייחסים, כמובן, גם לנשים. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו"ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

 

השירות באתר

1.     האתר מציג ומציע למכירה קפסולות קפה מתוצרת שטראוס עבור מכונות מסוג נספרסו. האתר עשוי להציע באתר מוצרים נוספים למכירה מתוצרת קבוצת שטראוס וכן עשוי להציע למכירה מוצרים המיוצרים גם על ידי צדדים שלישיים ונותני שירותים נוספים. המוצרים המוצעים למכירה עשויים להשתנות מעת לעת ומלאי המוצרים כולם או חלקם עשוי להיות מוגבל.

2.     כל ההזמנות המבוצעות דרך האתר נעשות בכפוף למפורט בתנאים אלה (להלן: "השירות"). בכל שאלה הנוגעת לאתר, מוצרים המופיעים בו, הזמנות וברורים, תוכל לפנות אלינו באמצעות שירות הלקוחות ונשוב אליך בהקדם.

3.     אנו נספק לך את המוצרים שהזמנת באתר לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שהמוצר שהזמנת מצוי במלאי ובבעלותך כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסולקו בישראל וחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את עסקת הרכישה שביצעת.

4.     על אף האמור, אנו רשאים שלא לאפשר ללקוח מסוים לרכוש מוצרים באתר, גם אם הזמין בעבר מוצרים באמצעות האתר. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אנו רשאים לבטל את זכאותך לבצע עסקאות באתר בכל אחד מהמקרים הבאים:

-       אם בעת ההרשמה באתר מסרת במתכוון פרטים שגויים;

-       אם ביצעת מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באתר, או בשטראוס, או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחותיה, עובדיה וספקיה של שטראוס;

-       אם השתמשת בשירותי האתר לביצוע מעשה הנחזה כבלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;

-       אם הפרת את תנאי הסכם זה, תנאיו של אחד מהמסמכים המחייבים או תנאיו של כל שירות מקוון אחר שיציע האתר;

-       אם אתה חייב כספים לנו או לחברות הקשורות עמנו ולא פרעת את חובך, למרות שחלף המועד לתשלומו;

-       אם כרטיס האשראי שברשותך נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי

-       אם חברת כרטיסי האשראי לא אישרה את חיובך, לא נהיה חייבים לספק לך את המוצרים שהזמנת. במקרה זה ניצור איתך קשר, ונמנע מחיוב כרטיס האשראי שלך או מחשבון הפייפאל. אם חויבת בטעות, הינך מתבקש להודיע לנו ואנו נדאג לזיכוי מתאים.

ביצוע רכישה

5.     לאחר שהוספת מוצרים לסל הקניות שלך, עליך להזין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, ת.ז., מספר נייד, טלפון וכתובת דואר אלקטרוני בנוסף יש למלא את פרטי כתובת מקום האספקה: ישוב, רחוב, מספר בית. השדות שיסומנו במפורש אינם מחייבים מילוי. עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים על מנת למנוע ככל האפשר תקלה במשלוח. אתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת (במידה ונמסרו בטעות פרטים שאינם נכונים, תתכן בעיה באספקת ההזמנה או אי אספקתה בזמן כפי שמפורט בתנאי ההספקה). שטראוס לא תעשה בפרטיך כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר אשר מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

6.     שטראוס תהיה רשאית להגביל את כמות המוצרים הנמכרת ללקוח יחיד, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

7.     ידוע כי שטראוס תהא רשאית לבצע מפעם לפעם בדיקות אימות נתונים מול חברת האשראי לפני שליחת ההזמנה.

 

מוצרים

8.     שטראוס רשאית לשנות בכל עת, לפי ראות עיניה, את היצע ומגוון המוצרים באתר. אשר על כן, העובדה שמוצר מסוים הוצע למכירה באתר במועד כלשהו אינה מבטיחה שיוצע למכירה גם בעתיד. שטראוס אינה מתחייבת להיקף, זמינות או מגוון מינימלי של מוצר כלשהו. אם אזל אחד מהמוצרים שהזמנת מהמלאי, שטראוס מתחייבת להודיעך על כך באמצעות הטלפון או כתובת הדוא"ל שמסרת ושומרת לעצמה את הזכות להציע לך מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומה. אם תקבל את הצעתנו, הזמנתך תעודכן מחדש. אם תסרב לקבל מוצר חלופי, שטראוס תבטל את הזמנתך ותזכה את כרטיס האשראי שלך.

 

סל הקניות

9.     מוצרים שאתה מעונין להזמין באתר יישמרו בסל הקניות עד להשלמת תהליך ההזמנה. לתשומת לבך: כי יתכן שאם התחלת בביצוע הזמנה ולא השלמת אותה, פרטי הזמנתך לא יישמרו בסל הקניות ולא יוצגו בפניך בעת ביקורך הבא באתר.

 

פרטים אישיים

10.  אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטים שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו לכתובת המבוקשת. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הפרטים האישיים שמסרת ותמסור בעת ההזמנה ישמרו במאגר הצרכנים של שטראוס גרופ בע"מ שמספרו: 369753 אינך חייב לפי חוק למסור לנו פרטים אלה, אולם לא נוכל לטפל בהזמנתך בלעדיהם.

11.  פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במאגר.

 

דיוור שיווקי

12.  לאחר שמסרת את פרטיך באתר ובמידה ונתת את הסכמתך לקבלת דיוור שיווקי, שטראוס תהא רשאית, אך לא חייבת, להציג או לשלוח לך עדכונים, בדואר אלקטרוני, בפקס ובמסרונים (SMS) ובכלל זה עדכוני תוכן, מידע על שירותיה ומוצריה, כמו גם שירותים ומוצרים של אחרים, מבצעים, חידושים באתר ודברי פרסומת, כמשמעות הדברים בסעיף 30א. לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982. בכל עת, תוכל לחזור בך מהסכמתך ולהודיע לשטראוס על סירובך לקבל דברי פרסומת, דרך כלל או מסוג מסוים, על-ידי משלוח הודעת סירוב. הדרך למשלוח הודעת הסירוב תפורט בדברי הפרסומת שתשלח שטראוס ו/או מי מטעמה. הדיוור השיווקי עשוי להישלח מכל אחת מחברות הבת בקבוצת שטראוס לרבות שטראוס גרופ בע"מ, שטראוס מים בע"מ וכיו"ב.

 

מועדי אספקה

13.  באירועי מכירות מיוחדים, כגון חגיגת המכירות של חודש נובמבר, המשלוח יסופק עד 7 ימי עסקים להזמנות המבוצעות עד השעה 17:00 (הזמנות שיבוצעו לאחר השעה 17:00 יעברו ליום העסקים הבא). במהלך מועד זה תקבל הודעת SMS למכשיר הנייד שמסרת, המפרטת את מועד האספקה של המוצרים (בהתאם לאזור מגוריך). המוצרים שהוזמו באמצעות האתר ישלחו באמצעות חברת ההפצה "תפוז" (להלן: "חברת ההפצה") לכתובת למשלוח שמסרת בעת ביצוע ההזמנה. 

-       השליח ייצור עמכם קשר על מנת לתאם את הגעתו כאשר שעות המשלוחים הן 8:00-20:00 

-       לאור המצב, לרבות הביטחוני, ייתכנו עיכובים בהגעת המשלוח לכל חלקי הארץ, בפרט ליישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק, אזור רמת הגולן, יישובי גבול הצפון.

14.  מובהר כי מועדי האספקה באמצעות חברת ההפצה אינם בשליטתה של שטראוס. הנך מצהיר בזאת כי לא תהיה לך כל טענה נגד שטראוס עקב שיבושים ו/או עיכובים באספקה.

15.  שטראוס לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת אירועים ביטחוניים, תקלות, עיכובים, שביתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.

מחירים

16.  כל המחירים באתר מופיעים לצד המוצרים ונקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע"מ, אם הוא חל לפי הדין.

17.  מחירי המוצרים אינם כוללים את דמי המשלוח בסך של 25 ₪ למשלוח.

18.  שטראוס רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שהתפרסם בעת שהשלמת את תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, תחויב לפי המחירים המעודכנים.

19.  לתשומת לבך: למרות שאנו מקפידים לבדוק את המחירים המופיעים באתר, לעתים עלולה לחול טעות שבעקבותיה יוצג באתר מחיר שגוי. במקרה זה נפנה אליך לאחר שביצעת את הזמנתך, נודיע לך מהו המחיר הנכון של המוצר ונאפשר לך לאשר כי אתה מבקש לרוכשו במחיר הנכון. אם תסרב לרכוש את המוצר במחירו הנכון – לא נהיה חייבים לספקו לך ובמקרה זה לא תהיינה לך טענות כלפי שטראוס.

20.  שטראוס איננה מתחייבת שמחירי המוצרים באתר יהיו בהכרח הזולים ביותר, או שתנאי התשלום יהיו הנוחים ביותר.

תשלום ותנאי תשלום

21.  התשלום עבור המוצרים יתבצע באתר באמצעות כרטיס אשראי. עליך למסור את מספר כרטיס האשראי, תעודת הזהות של בעל הכרטיס, סוג הכרטיס ואת תוקפו. שטראוס שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו באתר, ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי האשראי או אמצעי התשלום, ששטראוס תכבד. כן ניתן לשלם עם שירות GOOGLE PAY, APPLE PAY.

בנוסף, ניתן לשלם בקופונים של מועדוני צרכנות שונים כגון שטראוס פלוס, ביחד בשבילך, בהצדעה, לאומי גודיז, מפעל הפיס, מועדון שלך ועוד. הקופונים וההטבות במועדונים משתנים מעת לעת. ניתן לממש קופון אחד בכל הזמנה. לא יינתן עודף ממימוש חלקי של שובר כספי.

22.  לאחר שהזנת את פרטי כרטיס האשראי, יישלחו אליך אישור הזמנה באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי הזמנתך וכן חשבונית /קבלה על ההזמנה.

23.  אם יתברר שכרטיס האשראי שלך אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, או שהמוצר המבוקש איננו מצוי במלאי שבידיה, שטראוס תיצור איתך קשר לשם השלמת העסקה או ביטולה.

24.  אם השימוש בכרטיס האשראי אושר על-ידי חברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו, תימסר לך הודעה מתאימה על-כך וחשבונך יחויב בעלות הרכישה והעסקה.

מבצעים, הטבות והנחות

25.  שטראוס רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. שטראוס רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.

26.  לתשומת ליבך: אין לך זכות קנויה ליהנות ממבצעים, הטבות והנחות באתר. כל שינוי בפרטי הזמנתך או במחירה, תהיה סיבתו אשר תהיה, יגרור אחריו בדיקה מחודשת של זכאותך למבצע, הטבה או הנחה. כך, לדוגמה, אם רכשת מוצר והיית זכאי לקבלת הטבה בגין רכישתו, אולם מוצר זה לא נמצא במלאי, לא תהיה זכאי לאותה הטבה לגבי מוצר אחר או במועד אחר, ושטראוס לא תהיה מחוייבת לספק לך את אותה הטבה.

27.  אם החלפת מוצר, שרכישתו לוותה במבצע, במוצר חלופי שאינו מזכה במבצע, לא תהיה זכאי להטבה שנלוותה לרכישת המוצר המקורי.

28.  דוגמאות אלה אינן ממצות את השינויים האפשריים בזכאותך למבצעים, הטבות או הטבות באתר.

29.  מובהר כי אין כפל קופונים ו/או מבצעים ו/או הטבות.

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

30.  אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהמוצר (שאינו מוצר מזון) אותו רכשתם אצלנו, יש באפשרותכם לבטל את העסקה, וזאת בתנאי שעלות המוצר עולה על 50 ₪ ובתנאי שהודעת הביטול תבוצע בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר ובהצגת חשבונית / תעודת משלוח לביצוע העסקה. ככל שמדובר באדם עם מוגבלות, אזרחי ותיק, עולה חדש, ניתן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים, הכל בהתאם לאמור בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.

31.  במקרה של ביטול עסקה, הלקוח יחויב לשלם לחברה סך של 100 ₪ או 5% ממחיר המוצר, לפי הנמוך מבין השניים. 

32.  ביטול עסקה מותנה בהחזרת המוצר מבלי שהוא נפגם ומבלי שנעשה בו שימוש כלשהו. החזרת המוצרים תיעשה בהבאתם למטה החברה בפתח תקווה או למרלו"ג החברה בלוד, בתיאום מראש. לקוחות רשאים להסתייע בשירותי השילוח של החברה לצורך החזרת המוצר, כנגד תשלום עלות המשלוח, בהתאם לתעריפי המשלוחים הנהוגים בחברה.

33.  ביטול עסקה יושלם לאחר החזרת המוצר למלאי החברה. החזר כספי יבוצע בהתאם ולפי דרישות החוק.

34.  במקרה שבו עסקה שבוטלה על ידי הלקוח הקנתה זכאות להטבות/ מתנות/ מוצרים כלשהם, עם ביטול העסקה תבוטלנה גם הזכאות להטבות/ מתנות/ מוצרים שהוקנו ללקוח מכח אותה עסקה ויש להחזירם במסגרת ביטול העסקה.

35.  בביטול עסקה בגין מוצר שנרכש בתנאי מבצעים והטבות, יבוצע החזר על פי אותם התנאים שבהם המוצרים נרכשו וכנגד החזרה של כל המוצרים שנרכשו בעסקה. ככל שיוחזרו רק חלק מהמוצרים שנרכשו בעסקה, ההחזר הכספי יינתן על סכום העסקה, בניכוי המחיר המלא של המוצרים שלא הוחזרו.

מוצרי מזון

36.  בהתאם לתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן ובתקנות מכוחו, לא תחול זכות הביטול (כולל החלפה / החזרה) על מוצרי מזון, לרבות קפה.

37.  למרות האמור, חברת קפה עלית מאפשרת, לפנים משורת הדין, לבטל עסקת מכר מוצרי מזון ללא תשלום דמי ביטול, וזאת בתוך 45 דקות מרגע ביצוע ההזמנה. ביטול העסקה כאמור ייעשה ב"אזור האישי" במקום הייעודי לכך או בכל אחת מדרכי ביטול העסקה, כמפורט באתר.

תווי קנייה – מועדוני צרכנות

38.  בהתאם לתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן ובתקנות מכוחו, לא תחול זכות הביטול על עסקה בה שולמה התמורה בידי הצרכן בתווי קנייה, שובר מתנה או כרטיס מגנטי נטען. 

39.  למרות האמור, חברת קפה עלית מאפשרת, לפנים משורת הדין, לבטל עסקה בה שולמה התמורה בידי הצרכן בתווי קנייה, שובר מתנה או כרטיס מגנטי נטען, ללא תשלום דמי ביטול, וזאת בתוך 45 דקות מרגע ביצוע ההזמנה. ביטול העסקה כאמור ייעשה ב"אזור האישי" במקום הייעודי לכך או בכל אחת מדרכי ביטול העסקה, כמפורט באתר. לאחר ביצוע הביטול, על הלקוח ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת קופון חלופי.

40.  ביטול עסקה עקב פגם במוצר שבאחריות קפה עלית, ייעשה ללא גבייה של דמי ביטול.

תמונות להמחשה בלבד

41.  תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו"ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות. אין בכך כדי להטיל על שטראוס, או מי מטעמה, אחריות כלשהי.

אחריות למוצרים

40.  שטראוס עושה כמיטב יכולתה לספק לך מוצרים איכותיים ובמועד. אם אתה סבור כי המוצרים שרכשת באמצעות האתר לוקים בפגם כלשהו, אנא פנה לשירות הלקוחות בטלפון 073-2003298, שעות עבודת שירות הלקוחות הינן ימים א'-ה' בין השעות 08:30-17:00, יום ו' 08:30-13:00.

השימוש באתר

40.  הנך רשאי להשתמש באתר באופן אישי ובלתי מסחרי בלבד, בכפוף לתנאים אלו. אין להשתמש באתר ו/או תכניו באופן אחר, אלא אם קיבלת את הסכמתה המפורשת של שטראוס לכך, מראש, בכתב ובכפוף לתנאי ההסכמה (אם תינתן). האחריות לשימוש באתר ולכל תוצאה הנובעת ממנו, חלה עליך בלבד:

41.  הנך רשאי להשתמש בשירותי האתר למטרות חוקיות בלבד;

42.  אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו"ב, לכל מטרה אחרת;

43.  אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר;

44.  אין להציג תכנים מהאתר בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה;

45.  אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת – המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים;

46.  אין לקשר לאתר מכל אתר המכיל תכנים פורנוגראפיים, תכנים המעודדים לגזענות או להפליה פסולה, או המנוגדים לחוק, או שפרסומם מנוגד לחוק או המעודדים פעילות המנוגדת לחוק;

47.  אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתר ואין להציג, או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך אחרת, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף אינטרנט באתר במלואו וכפי שהוא (AS IS), כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר. במסגרת זו, חל איסור לקשר לתכנים מהאתר, במנותק מדפי האינטרנט שבהם הם מופיעים באתר (לדוגמה: אסור לקשר במישרין לתמונה או לקובץ גרפי באתר, אלא לעמוד המלא שבו הם מופיעים). כמו כן על כתובתו המדויקת של דף האינטרנט באתר להופיע במקום הרגיל המיועד לכך בממשק המשתמש, לדוגמה: בשורת הכתובת (Status bar) בדפדפן של המשתמש. אין לשנות, לסלף או להסתיר כתובת זו ואין להחליפה בכל כתובת אחרת;

48.  שטראוס רשאית להורות לך לבטל כל קישור עמוק כאמור לפי שיקול דעתה הבלעדי. במקרה זה תבטל את הקישור העמוק לאלתר ולא תהיה לך כל טענה, דרישה או תביעה כלפי שטראוס בעניין זה.

49.  האחריות לשימוש באתר

50.  השימוש באתר נעשה באחריותך הבלעדית והמלאה.

51.  השירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא (AS IS). לא ניתן להתאימו לצרכיו של כל אדם ואדם. לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי שטראוס בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ודרישותיך.

52.  שטראוס עושה מאמץ לספק לך שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, שטראוס אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי שטראוס, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל שטראוס או אצל מי מספקיה.

אבטחת מידע

53.  המידע באתר מאובטח ומוגן על פי תקן PCI בינלאומי, כמו כן, שטראוס מיישמת באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי האתר, אין בהם בטחון מוחלט. לכן, שטראוס לא מתחייבת שהשירותים באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

קישורים ומידע מסחרי פרסומי באתר

54.  במסגרת הביקור באתר יכול שיוצג בפניך מידע מסחרי-פרסומי. מקורו של מידע כאמור יכול שיהיה משטראוס ויכול שיהיה מצדדים שלישיים. במקרים בהם מקורו של מידע זה יהא מצדדים שלישיים, שטראוס אינה יכולה לערוב לאמינות ולדיוק המידע האמור, לפיכך לא תוכל לבוא לשטראוס בכל טענה, דרישה או תביעה בגין אובדן, הפסד או נזק ישירים או עקיפים הנובעים מהסתמכות או שימוש במידע הניתן באתר ואשר מקורו מצדדים שלישיים.

55.  ככל שיש באתר קישוריות ("לינקים") לאתרים אחרים שאינם מנוהלים ומופעלים על-ידי שטראוס, לא תישא שטראוס באחריות לתוכנם של אותם אתרים ולמידע המתפרסם בהם, לרבות שלמותו, דיוקו, עדכניותו ונכונותו, או לכל פרט אחר הקשור בהם. שטראוס לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם לך כתוצאה משימוש או הסתמכות על תוכנם של האתרים שתגיע אליהם באמצעות האתר.

הפרה ושיפוי

56.  מבלי לגרוע מהוראות כל דין והסכם זה, אתה מתחייב לשפות ולפצות את שטראוס, עובדיה, מנהליה או מי מטעמה, בכל מקרה שבו תפר את תנאים אלה, או תפעל בקשר עם האתר בניגוד להוראות כל דין. שיפוי כאמור יכסה כל הוצאה, תשלום, הפסד, אבדן רווח או כל נזק אחר, ישיר או עקיף, ממוני או לא ממוני, שייגרמו לשטראוס, עובדיה, מנהליה או מי מטעמה, לרבות הוצאות משפט ושכ"ט עורכי דין.

קניין רוחני

57.  כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים והסודות המסחריים, הינם רכושה של שטראוס בלבד, או של צדדים שלישיים אחרים, שהרשו לשטראוס להשתמש בהם.

58.  אין להעתיק, לשנות, לפרסם, להפיץ, לשווק, לתרגם, להציג בפומבי, להעביר לציבור או להעמיד לרשותו, לעבד, ליצור או לעשות יצירות נגזרות, למכור, להשכיר או לעשות כל שימוש מסחרי בכל חלק מן הנ"ל, לרבות תמונות, קבצים גראפיים, טקסטים וקוד-מחשב, בין על ידך ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוניים, ממוחשבים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש משטראוס או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שתינתן).

59.  אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, בבסיס הנתונים באתר, ברשימות המוצרים ובעיצובם והשירותים המופיעים באתר או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר בלא קבלת הסכמתה של שטראוס מראש ובכתב.

פרטיות

60.  שטראוס מכבדת את פרטיותך בעת השימוש באתר. מדיניות הפרטיות העדכנית של האתר נמצאת בכל עת כאן. והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה. הואיל ומדיניות הפרטיות יכולה להשתנות מדי פעם, מומלץ שתתעדכן במסמך המדיניות

שינויים באתר והפסקת השירות

61.  שטראוס יכולה לשנות מעת לעת את מבנה האתר, מראהו ועיצובו, את היקפם וזמינותם של השירותים בו ותהיה רשאית לשנות כל היבט אחר הכרוך באתר – והכל, בלא צורך להודיע לך על כך מראש. שינויים כאלה יבוצעו, בין השאר, בהתחשב באופי הדינאמי של האינטרנט ובשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בו. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות ו/או לעורר בתחילה אי-נוחות וכיו"ב. לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי שטראוס בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.

62.  מבלי לגרוע מן האמור לעיל רשאית שטראוס להפסיק בכל עת את מתן השירותים באתר, כולם או מקצתם לפי שיקול דעתה הבלעדי.

שינויים בתנאי השימוש

63.  שטראוס רשאית לשנות מעת לעת את תנאי השימוש או כל אחד מתנאי השימוש. אם יבוצעו בתנאי שימוש אלו או במסמכים המחייבים שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר לפני כניסת השינויים לתוקף. המשך השימוש באתר לאחר השינוי בתנאים מעיד על הסכמתך לתנאים החדשים. אם אינך מסכים עם מי מהתנאים החדשים, עליך לחדול מלעשות שימוש נוסף באתר. בכל עת תוכל לעיין בתנאים העדכניים באמצעות לחיצה על הקישור המתאים באתר.

דין וסמכות שיפוט

64.  הדין החל על השימוש באתר, על רכישה באמצעותו ועל הסכם זה, הוא הדין הישראלי בלבד, אולם לא תהיה תחולה לכללי ברירת הדין הבינלאומי הקבועים בהם. כל מחלוקת שתתגלה בין הצדדים לרבות מחלוקת בקשר עם השימוש באתר ו/או בקשר עם תנאי שימוש ורכישה אלה, תהיה סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי-המשפט המוסמכים במחוזות תל-אביב והמרכז בישראל.

שליחת מסמכים פיננסיים

65.  שטראוס תשלח מסמכים פיננסיים לכתובת הדואר האלקטרוני אשר נמסרה על ידך במועד הרכישה ו/או עודכנה באזור האישי שבאתר.

66.  מסמכים פיננסיים אלה כוללים חשבונית, חשבונית מס וכן במקרים של עסקה מתמשכת (כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן), פירוט תשלומים ששולמו במשך שישה חודשים וכן פירוט חיובים שנתי.

67.  ככל ואינך מעוניין בקבלת המסמכים בדרך ממוחשבת, אנא פנה אלינו באחת מהדרכים הבאות:

טלפון: 6860*

מייל: support@elite_coffee.co.il

 תנאים ממצים

68.  תנאים אלה ממצים אל כל המוסכם בינך לבין שטראוס בקשר עם הזמנת מוצרים מהאתר והשימוש באתר. שטראוס שומרת לעצמה את הזכות לשנות כל הוראה מהוראות תקנון זה בכל עת ובלא צורך בהודעה על כך, מעבר לפרסום הנוסח העדכני של התקנון באתר.

פנה אלינו

69.  הנך מוזמן לפנות אלינו בכל שאלה בנוגע לאתר, למוצרים ולשירותים המוצעים בו בדף צור קשר המופיע באתר ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בכל ההקדם.